Facturer, établir des devis, gérer un stock avec une application en ligne

La Gestion de Relation Client (GRC), plus connue sous l'acronyme anglais de CRM, regroupe l'ensemble des dispositifs ou opérations de marketing ou de support ayant pour but d'optimiser la qualité de la relation client et de fidéliser. Il existe des outils en ligne qui permettent d'assurer toutes ces opérations.  Le SaaS (Software as a Service) est la version anglaise de "logiciel en tant que service". La Fabrique du Web forme sur SmartPlace et Dolibarr.

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